开云体育-利物浦遭遇不敌，失去英超领先优势

　　作者：于建民 《中国营销成功宝典·科学策略营销》（修订版）

　　来源：销售与管理

　　中国电商近20年

　　只成就利物浦遭遇不敌，失去英超领先优势了马云、刘强东极少大佬

　　中国利物浦遭遇不敌，失去英超领先优势的B2C电商从起步到现在已有18年历史了，有过早期的萌芽探索期，有过后面的快速成长期，但是前后18年发展中，为何只成就了马云、刘强东几位大佬利物浦遭遇不敌，失去英超领先优势？

　　淘宝天猫、京东问世之前： 天时未到，B2C电商先驱者8848倒掉

　　主要因为当时，天时未到——用户、物流、支付几个关键环节都不成熟，如：

　　1）消费用户少，大多数人对网络购物印象不好

　　A ：互联网用户少：当时互联网普及率低，国内仅400万互联网用户，今天1%都不到

　　B ：大多数对网络购物不放心：当时网络购物作为新生事物，因为不成熟，给多人数一种不安全、不放心的印象，当时敢于网络购物的都属于大胆尝试新鲜事物的潮人。

　　2）物流不发达：像今天知名的申通快递，在2000年才成立，还是刚起步阶段

　　3）支付不成熟：没有网络相配套的支付工具

　　2003年，淘宝京东、相继开始2C电商之路

　　13年后，电商却只成就了少数大佬

　　而到了2003年，经过4年发展，无论是电商的普及程度、还是物流业的发展都比以前有了很大提高，这一年，阿里的的淘宝和京东都开始运作。

　　从2003年开始，随着电商普及、市场环境的改善，越来越多的公司和人加入这一领域。

　　11年之后的2014年、京东和阿里先后上市，都进入中国互联网市值最高公司行列，阿里位列第一，京东位列第四，两人财富也水涨船高，马云1050亿，刘强东430亿。

　　而经过11年发展中，我们看到大多数从事电商的公司已经荡然无存，仅剩下阿里马云、京东刘强东、唯品会沈亚少数几个超级大佬利物浦遭遇不敌，失去英超领先优势！

　　到2003年、特别是2005年之后市场环境改善了， 可为什么大多数电商都消失了，只剩下马云、刘强东、沈亚等少数几个，特别是前两者——马云、刘强东！为什么？

　　马云、刘强东究竟有何过人之处

　　成功胜出，成为电商霸主？

　　马云带领的阿里巴巴团队，先后参与中国的B2B、B2C，这两个领域里，实现了称王。而刘强东带领的京东也成了B2C的超级巨头。

　　前后参与竞争者上百家，甚至数百家，可为何只有利物浦遭遇不敌，失去英超领先优势他们成为了市场的赢家？

　　1、有超强的前瞻性，视野超越同时代人

　　要想成为出色企业家，必须要有超强前瞻性，超越同时代人视野，才能领先业内。

　　在这点上，马云和刘强东，都展现出了超越常人的商业敏锐。他们是国内最早重视到互联网和电商商机的企业家，站在前沿。

　　马云——国内最早意识到互联网及电商前景的一批人

　　1995年，马云讲述互联网，听的人云里雾里

　　马云对中国互联网的认知，在时间上，几乎做到了与国际同步。

　　1994年，马云还在杭州电子工业学院当老师，当时他第一次从一位美国外教老师口中听说了互联网，1995年，当他受托去美国帮助协调纠纷，但是因为对方欺骗、差点被对方软禁，如同“进了虎穴”一般，脱离后的马云，买了机票飞到西雅图——那名美国外教的女婿在西雅图当时唯一的网络公司工作，马云想亲眼看看互联网。

　　可以说，马云是国内最早意识到电商前景的一批人，互联网先行者杨致远推出雅虎是在1994年，1995年3月才注册公司，而亚马逊也是1995年才注册成立，在1995年通过美国之行返回中国之后，就认定了互联网的前景，确实是国内比较早的一批，几乎与世界同步。

　　刘强东——义无反顾转型电商，领先业内布局物流

　　1999年时，已在中关村开店的刘强东

　　刘强东介入互联网，相对马云晚一些，但也是国内零售领域最早重视网线上的经营者！

　　2003年非典，大家不敢出门，京东线下门店没法经营，刘强东才开始认真接触线上。但在这之前，刘强东在线下已经有了丰富商业经验，1996年人民大学毕业的刘强东，在大学时就通过编程积累第一桶金，多达20多万，不过因为一次失败的开餐厅创业，把赚的钱赔光了，还欠了债，为此，刘强东打了两年工来还债，2年后1998年刘强东重新创业，在中关村从一个柜台开始，慢慢地有了十多个公司，那时候目标是未来做3C领域国美、苏宁。

　　2007年，京东获得第一笔融资，由此进入发展快车道，刘强东做出两大决定性战略决策，一是向全品类扩张，从只做3C产品转为一站式购物平台，二是决定自建仓配一体的物流体系，这是京东真正蜕变的开始。第一个决策让刘强东超越了当时只注重单品类的当当网，而后一个决策，让京东物流领先业内，今天电商企业，都开始学习京东一样做物流，包括阿里，曾经不愿意碰物流、怕把公司由轻变重，现在意识到物流重要性，开始做菜鸟物流。

　　2、都是能文能武的领导者

　　再大企业也是从小做起的，阿里、京东也是从小企业一点一点做起来，不是一开始就是大企业了，如同孩子不是一生下来就变成了茁壮青年，也是从幼小、脆弱成长起来。

　　因此，虽然在企业成长起来的后期，老板可以做做规划，但是在企业的早期，企业的leader领导人要能亲自冲锋上阵，带领大家，所以要求企业leader必须能文能武，一句话“文能提笔安天下 武能上马定乾坤”，马云和刘强东都属于这种类型代表。

　　马云——不仅制定规划，还能自己跑业务

　　马云第一次创业、做海博翻译社时，因为开始效益不好，马云自己做小贩来养活翻译公司，马云背着大麻袋到义乌、广州去进货，海博翻译社开始卖鲜花，卖礼品，还曾经销售过一年医药，推销对象上至大医院，下至赤脚医生，补贴翻译社，直到走上正轨赚钱。

　　而早期在北京开展业务时，马云自己也跑业务，也遭受过拒绝、白眼，他也为此流过泪。而这也给下面人做了表率，一个好的领导者——身先足以率人，要有表率作用，带动大家。

　　刘强东——最初自己站柜台起步

　　同样，刘强东早期也是做业务出身，从一个柜台开始，他拿着两年打工的1.2万元积蓄在中关村租了一个小柜台，售卖刻录机和光碟。柜台名叫“京东多媒体”，3年后的2001年，他做到了当时中国最大的光磁产品代理商，并在全国各地开设了十多家分公司。

　　3、都很注重业务

　　国内很多企业老板，往往容易陷入一个困局，在事业成功后逐渐迷失、有些老板往往飘了、找不到北了，精力不在主业了，对业务不再关注，注意力转移到其它方面去了，缺失了对市场的敏锐性，也缺乏了掌舵企业前进的能力！

　　马云和刘强东与这些老板不同的是，他们不仅在创业时就投入对业务的专注，而在事业成功后，依然保持对业务的关注，注重业务的竞争力提升，也是他们持续增长的重要原因。

　　马云——骂哭支付宝总裁、大魄力更换接班CEO

　　即使在阿里走上正轨，公司业务持续高速上升、发展时，马云依然保持了挑剔。

　　2010年，阿里各条战线不断告捷，2010年1月22日，当一千多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加公司年会时，却没想到遇到了一场严厉的批评。

　　没有舞台装饰，没有音乐背景，甚至没有灯光，黑暗中所有支付宝员工听到的是一段段来自用户的声音，所有的声音片段都来自于客户部门的电话录音。录音的内容很刺耳，没有常见的歌功颂德，“没有任何好话”，全部都是指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。

　　在这次马云的严厉批评中，而做警察出身的支付宝总裁邵晓锋被骂哭了，当场落泪。

　　而那么4年后、马云对曾经选定CEO接班人大魄力调整，再次体现他对业务高度关注。

　　2013年，马云宣布退休，陆兆禧也在万众瞩目中成为阿里巴巴集团的CEO，但是在2014年，电商从PC端像手机端移动互联网的延伸过程中，马云在2014年春节前看到阿里无线数据后，意识到危机，开始作调整，无线业务交给时任阿里巴巴集团COO的张勇，然后2015年阿里集团CEO换帅，张勇接替陆兆禧，成为阿里巴巴集团新的CEO。

　　刘强东——极为推崇沃尔玛，亲身体验抓改进

　　早期做线下实体店时，刘强东为了成为IT领域的国美、苏宁，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平庄的那个旗舰店去了无数次，问各种问题：进货渠道、配送等等。

　　当京东从代理转型到零售，又转到线上，始终保持对零售业务的极致追求，他多次表示，“根本不存在互联网思维”、“没有改变商业的本质”、“对京东这种商业模式来讲，属于零售的一种，无非就是用户体验和效率，这点没有改变过，零售业就是围绕着用户体验和效率”。

　　同时，刘强东非常注重零售业务追求，对零售业典范沃尔玛极为推崇，表示“零售业的秘密都在沃尔玛的货架上”。刘强东曾在沃尔玛总部待了四五天，全面了解沃尔玛物流网络和仓储系统，并很快在京东展开供应链再造和物流渠道优化。京东管理层还与另一家优秀线下零售企业大润发的高管团队进行全天经营管理跨界经验交流，学习线下零售管理知识。

　　4、都有很强的推广能力

　　企业要发展，除了主力业务做得好、带给消费者出色体验外，还要有强大推广。没有人知道的企业和业务，很难做大，而马云和刘强东都是擅长借助媒体进行推广的企业领导者。

　　马云——媒体炒作推广大师

　　马云是中国商界水准极高的推广高手，从开始就注重推广，1995年，马云北京推广中国黄页业务时，就非常注重推广，在媒体上发宣传文章，召集京城各大媒体记者开发布会。

　　1999年，马云带领十八罗汉创立阿里巴巴，2000年9月，举办首届西湖论剑，汇聚互联网界商业和意见领袖讨论业界重要议题，通过西湖论剑也极大提升阿里知名度和影响力。

　　2006年，央视打造了知名的商战节目《赢在中国》，马云连续多次担任评委。

　　阿里打造的业内盛事—西湖论剑

　　马云在赢在中国中担任评委

　　这一系列传播，包括当时马云的多个经典言论流传，如“西游记唐僧师徒四人是最好的团队”等，让马云和阿里系的影响力不断扩大，对其市场业绩提升很大，而伴随业绩提升，进一步推高影响力，成就了马云和阿里系在中国商业的地位。

　　刘强东——亦非常擅长媒体炒作

　　刘强东在传播上也非常擅长，特别是微博刚兴起时，刘强东就是成功利用微博的代表。

　　刘强东2012年微博引发商战 甚至引发央视报道

　　通过微博，刘强东成功发起了多场针对竞争对手的商战PK，通过微博发布京东动态，然后引发媒体关注，逐步扩散，成为报道的焦点，让京东每次商业行动的传播获得了最大化。

　　5、都属于精英创业

　　今天，中国经济已经进入知识经济时代，在这个知识经济的时代，能否站在前沿、是否具有前瞻性的高度认知，成为决胜的关键。刘强东和马云都算是精英创业代表。

　　马云——30年前的大学生 真正的天之骄子

　　马云是30年前的大学生，那时高考难度远超现在十几倍，上大学的绝对是天之骄子。

　　“今天很多人提起马云学历，都会说马云三次高考才考上，还是赶上机会成为本科生，但要知道当年高考录取率多低，马云考上的1984年，高考录取率29%，但全国只录取48万考生，而2010年高考录取率达68%，全国录取考生657万，相当于1984年13倍，换句话说，马云当年高考难度至少是今天10倍以上，那时能考上大学是绝对的天之骄子。而在杭州电子工业学院(现杭州电子科技大学）任教时，30岁刚过就是杭州十大杰出青年教师。”

　　刘强东——20年前的地区高考状元 人民大学高材生

　　刘强东是1992年宿迁高考状元，考入人民大学，典型高材生。1992年，全国录取率25%，录取75万人。同样是2010年难度9倍，而刘强东当时考入的还是名牌大学人民大学。

　　6、都有传统行业的经历

　　目前，国内最成功三大电商，阿里马云、京东刘强东、唯品会沈亚都有传统行业经历。

　　这不是没有原因的，虽然互联网带来了很多改变，但更多是一种工具，一种方式的改变，虽然，在一些软件类的业务上，一些科技的程序需要IT的人员完成。但是在商务领域，商业本质没变，依然是经典的商业法则在发挥作用，不懂商业的本质，很容易出问题，这也是十几年中，曾经出过那么多流行企业，曾经风行一时，却也来的也快，坠落的也快。

　　马云连续创业，刘强东开过线下店

　　在做阿里之前，马云有过创立海博翻译社经历，把一个翻译社从亏损赔钱最终做到赚钱，在这个过程中马云甚至做过小贩、做过推销。

　　而刘强东在创立京东电商之前，做线下实体经营，最初做批发业务，成为最大的光磁产品代理商，然后又从批发转成零售，在全国开了十多家分公司，都是盈利的。

　　这些经历，让他们对商业本质有更深刻理解，例如马云在海博翻译社做小贩的过程，对中国传统小贩经营有很深认识，对他后面打造服务小商家的B2B业务、B2C业务都有很大价值；而刘强东从代理、到零售的这段经历，对他做线上零售渠道——京东的价值同样很大。

　　这些积累，无论是商业经营、还是团队管理，都为他们后天积累重要知识，而很多进入互联网行业做电商失败，就与他们对商的本质不懂有很大关系。

　　7、有很强的团队打造能力

　　做任何事情，都需要一个好的团队，而随着企业规模的扩大，管理就会成一个大问题，要想成就一个商业领军企业，其领导leader和公司必须构建出强大的团队打造能力。

　　马云——十八罗汉让投资人吃惊

　　马云在创业初期，就拥有了十八罗汉，这也成为其投资人当时投阿里的一个总要原因。

　　阿里在之后构建的企业文化、价值观、团队打造体系，都称为了业内典范，阿里和海底捞并称为业内人力资源驱动的公司，也是说明其管理和团队打造之高。

　　刘强东——11年从36人到7.5万 竟没有走样

　　刘强东虽然没有马云的十八罗汉，但是管理掌控力同样很强，2004年京东商城创立时，只有36人，2013年京东员工总数超3万，2015年超7.5万，短短11年，京东从36人到7.5万，这么快速发展居然没失控，没出大问题，不得不说管理犀利，让商业大佬都极为吃惊！

　　而京东独有的管培生计划、管理体系、价值观等，同样做的也非常不简单。

　　8、都善于与资本打交道

　　互联网是一个资本重度参与的领域，对资金需求量极大，特别是对于打造平台公司而言，耗费资金量极大、大量推广费用是必不可少的，对于与资本打交道的能力要求很高。

　　马云——和资本大佬关系不是一般强 投行高手

　　马云与资本打交道的能力不是一般强，甚至把当时担任投行高管的蔡崇信给折服加入阿里，抛弃300万年薪，而选择拿一个月600多元，不得不说马云的人格魅力太强。

　　刘强东在初期也遭遇过资金不佳情况的尴尬，但是在获得今日资本投资之后，迅速扩张，业绩飞速发展，连续超越发展计划目标的成绩，让他在后面的融资时掌控能力越来越强。

　　可以说，正是有了以上因素， 前瞻性布局、能文能武、重视业务、善于推广、善于打造团队、又有很务实经验，同时又善于与资本打交道，这一系列优势，让他们成为电商赢家！

　　总结起来就是，从战略、到战术、到营运体系构建、再到战斗力、战斗资源等都有着强大的竞争力，最终他们胜出了，成为了市场的霸主。

　　商业的竞争是综合实力的竞争，综合实力强的自然成为赢家！

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